EMaC lanza academia de posventa para concesionarios.


El proveedor de planes de servicio EMaC lanzó una Academia de posventa que ofrece capacitación gratuita a los concesionarios en sus libros para ayudarles a maximizar las oportunidades de posventa.

El programa incluye talleres en el sitio, seminarios web, incentivos, eventos organizados y premios para los artistas estrella.

Los módulos ofrecen actividades grupales interactivas, discusiones y aprendizaje autodirigido para apoyar el desarrollo personal de los individuos. La academia ha sido diseñada para ajustarse al programa de capacitación propio de un distribuidor.

Snows Group es uno de los primeros grupos en participar en la academia. El director de Snows, Phil Maddison, dijo: “Trabajamos arduamente para apoyar continuamente a un equipo motivado en Snows, lo que permite a las personas de nuestras franquicias confiar en el cumplimiento de nuestros objetivos estratégicos clave.

“Sin ellos, nuestro negocio no sería el éxito que tiene, por lo que es vital que les devolvamos algo. La nueva Academia de Posventa de EMaC nos ayuda a lograr esto ".

Emma Sidley-Wiltshaw, gerente de aprendizaje y desarrollo de EMaC, dijo: "Entendemos la industria del motor y los desafíos cotidianos que enfrentan los concesionarios.

“La competencia del mercado y las demandas de los consumidores pueden distraer a la empresa de centrarse en lo que se necesita para retener a miembros valiosos del personal.

“La Academia de Posventa de EMaC ha sido diseñada para respaldar los activos clave de nuestros clientes, su gente, mediante la entrega de un extenso programa de aprendizaje y desarrollo. Estamos invirtiendo en apoyar el éxito de nuestros clientes para que lo único en lo que necesitan invertir, sea el tiempo y el compromiso de su gente.

"Estamos muy entusiasmados de lanzar The EMaC Aftersales Academy y trabajar con los concesionarios y sus empleados para que puedan obtener los beneficios que ofrece la capacitación, tanto personal como profesionalmente".